Trang chủ / Danh mục bệnh / Viêm họng

Trải nghiệm chất lượng dịch vụ nhà thuốc Đỗ Minh Đường chữa viêm họng mãn tính

Cập nhật lúc 11:05, 04/05/2019
Nhà thuốc Đỗ Minh Đường là một trong những cơ sở chữa bệnh viêm họng mãn tính bằng y học cổ truyền uy tín. Bên cạnh hiệu quả điều trị, chất lượng dịch vụ tại nhà thuốc cũng được nhiều người nhắc tới trong thời gian qua. Hãy cùng benhtaimuihong tìm hiểu.

Trải nghiệm chất lượng dịch vụ tại nhà thuốc Đỗ Minh Đường

Với mục đích cung cấp cho quý độc giả cái nhìn khách quan nhất, ban biên tập benhtaimuihong đã liên hệ với nhà thuốc Đỗ Minh Đường và tiến hành trải nghiệm về chất lượng dịch vụ tại đây.

1. Về cơ sở vật chất

Yếu tố đầu tiên ảnh hưởng đến cảm nhận của bệnh nhân khi đến cơ sở điều trị đó chính là cơ sở vật chất. Tại Đỗ Minh Đường cơ sở hạ tầng khá khang trang, ngay khi bước vào trong bạn sẽ có thấy không gian rộng rãi, thoáng mát, sạch sẽ. Khu vực chờ và phòng khám tách biệt có ghế ngồi, dù đông bệnh nhân nhưng không xảy ra hiện tượng chen lấn.

Cơ sở vật chất nhà thuốc Đỗ Minh Đường rộng rãi, khang trang

Cơ sở vật chất nhà thuốc Đỗ Minh Đường rộng rãi, khang trang

2. Quy trình thăm khám

Quy trình khám chữa bệnh diễn ra theo các bước khoa học, thuận lợi cho người bệnh viêm họng mãn tính.

  • Bước 1: Bệnh nhân làm thủ tục đăng ký khám bệnh, trường hợp đã đặt lịch sẵn cần cung cấp lại một số thông tin về tên, số điện thoại tại quầy lễ tân.

  • Bước 2: Người bệnh được gọi và phòng khám được bác sĩ tại nhà thuốc trao đổi thông tin, tiến hành bắt mạch, kiểm tra họng, lưỡi... xem các phim chụp, giấy xét nghiệm (nếu có).

  • Bước 3: Bác sĩ kết luận về tình trạng bệnh, tư vấn cách chữa trị, đưa ra liệu trình phù hợp.

  • Bước 4: Kê đơn thuốc hướng dẫn sử dụng đúng cách.

  • Bước 5: Tư vấn thời gian tái khám.

3. Đội ngũ bác sĩ, lương y

Yếu tố vô cùng quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ đó chính là đội ngũ y bác sĩ. Qua tiếp xúc với nhân viên lễ tân, bác sĩ Đỗ Minh Tuấn - Giám đốc chuyên môn nhà thuốc Đỗ Minh Đường có thể nhận thấy sự chuyên nghiệp, nhiệt tình đặc biệt mọi người đều rất thân thiện khi tiếp đón.

Dù phải tư vấn, thăm khám liên tục cho bệnh nhân nhưng các bác sĩ tại nhà thuốc Đỗ Minh Đường vẫn bỏ thời gian để tiếp đón phóng viên benhtaimuihong. Bác sĩ Đỗ Minh Tuấn chia sẻ: “Là người đứng đầu nhà thuốc tôi quán triệt cho bác sĩ, nhân viên tại Đỗ Minh Đường phải luôn vì bệnh nhân tận tâm phục vụ, tạo sự hài lòng, tin tưởng cho mỗi bệnh nhân khi đến khám, chữa bệnh. Tại nhà thuốc tuyệt đối không để xảy ra tình trạng bác sĩ, nhân viên có thái độ không đúng mực, hạch sách hay nhận phong bì…”

Bác sĩ Đỗ Minh Tuấn có trình độ chuyên môn giỏi, y đức tốt

Bác sĩ Đỗ Minh Tuấn có trình độ chuyên môn giỏi, y đức tốt

4. Chi phí khám, điều trị viêm họng mãn tính

Chi phí khám bệnh và điều trị là mối lo ngại của nhiều người đặc biệt là người có điều kiện kinh tế thấp, hoàn cảnh khó khăn.

Đỗ Minh Đường từ lâu đã áp dụng chính sách thăm khám tư vấn hoàn toàn miễn phí cho mọi đối tượng, bệnh nhân chỉ phải chi trả tiền thuốc, vật lý trị liệu (nếu có). Tất cả được công khai, minh bạch theo quy định từ Bộ Y tế.

Lương y, bác sĩ Đỗ Minh Tuấn cho biết: "Với những đối tượng có hoàn cảnh khó khăn, nhà thuốc sẽ xem xét và thực hiện giảm hoặc miễn phí cho quá trình chữa trị."

Đây là một trong những điểm nổi bật của nhà thuốc Đỗ Minh Đường so với nhiều đơn vị, cơ sở trị bệnh viêm họng mãn tính khác.

5. Dịch vụ vận chuyển thuốc

Thêm một trải nghiệm mới mẻ về dịch vụ chữa bệnh tại nhà thuốc Đỗ Minh Đường đó là tiến hành hỗ trợ bệnh nhân ở xa vận chuyển thuốc về tận nhà qua đường bưu điện. Khi đó bệnh nhân cần dùng thuốc cho những lần tiếp không cần phải đến tận nhà thuốc để lấy. Chỉ cần liên hệ lại theo hotline của Đỗ Minh Đường, cung cấp thông tin địa chỉ (đã được lưu lại trong hồ sơ thăm khám tại nhà thuốc trước đó), sau khi kiểm tra lại nhân viên nhà thuốc sẽ chuyển phát nhanh giúp bệnh nhân không mất phí vận chuyển, tiết kiệm thời gian.

Đánh giá sự hài lòng của người bệnh viêm họng mãn tính với chất lượng dịch vụ tại Đỗ Minh Đường

Cùng với những trải nghiệm thực tế tại nhà thuốc, phóng viên chúng tôi còn tiến hành phỏng vấn, tham khảo ý kiến của một số bệnh nhân viêm họng mãn tính đến khám, chữa bệnh tại Đỗ Minh Đường.

Bệnh nhân hài lòng với chất lượng dịch vụ khám, chữa viêm họng mãn tính tại Đỗ Minh Đường

Bệnh nhân hài lòng với chất lượng dịch vụ khám, chữa viêm họng mãn tính tại Đỗ Minh Đường

Chú Hoàng Hải (62 tuổi, Ba Đình, Hà Nội) nhận xét: “Chưa biết thăm khám và kết quả điều trị ra sao nhưng ngay khi vào nhà thuốc tôi đã thấy sự chuyên nghiệp, thái độ của nhân viên tại đây rất tốt khiến bản thân cũng thấy yên tâm hơn. Dù ngồi đợi gần 1 tiếng đồng hồ rồi nhưng tôi không thấy khó chịu như các cơ sở y tế khác.”

Chị Phạm Thu Cúc (Bình Giang, Hải Dương) sau khi thăm khám và lấy thuốc có chia sẻ: "Tôi khá hài lòng với chất lượng dịch vụ tại nhà thuốc Đỗ Minh Đường. Từ khi vào nhà thuốc đến khi được bác sĩ Tuấn khám, nhân viên hướng dẫn lấy thuốc thanh toán tiền, tất cả bác sĩ nhân viên đều rất nhiệt tình, niềm nở. Thăm khám tại đây tôi có cảm giác bản thân mình được coi trọng cũng thấy gần gũi hơn trong việc trao đổi, hỏi đáp với bác sĩ. "

Trên đây là thông tin, đánh giá trải nghiệm chất lượng dịch vụ nhà thuốc Đỗ Minh Đường chữa viêm họng mãn tính. Hy vọng sẽ giúp quý độc giả quan tâm hiểu thêm về nhà thuốc sớm đến khám, chữa trị.

 
THÔNG TIN NHÀ THUỐC ĐỖ MINH ĐƯỜNG

- Là địa chỉ uy tín trong điều trị các bệnh xương khớp, nam khoa (yếu sinh lý, xuất tinh sớm,...), mề đay, viêm xoang, viêm amidan, viêm họng, ho,...

- Nhà thuốc Nam gia truyền Đỗ Minh Đường được cấp giấy phép hoạt động bởi Sở Y tế Hà Nội số 673/SYT – GPHĐ.

- Đỗ Minh Đường có 2 vườn dược liệu sạch tại thôn Đồng Hoà - xã Đồng Tâm - huyện Lạc Thuỷ - tỉnh Hoà Bình và Nghĩa Trai - Hưng Yên đảm bảo an toàn, không tác dụng phụ.

- Năm 2017, Đỗ Minh Đường vinh dự nhận giải thưởng Cúp vàng “Sản phẩm tin cậy, nhãn hiệu ưa dùng, dịch vụ hoàn hảo” trao tặng bởi Tạp chí Sở hữu trí tuệ và Sáng tạo.

- Năm 2018, Đỗ Minh Đường được đài VTV2 mời tham gia chương trình “Khỏe thật đơn giản” trong các số phát sóng về bệnh xương khớp, viêm họng hạt, mề đay mẩn ngứa…

Mọi thắc mắc bạn đọc vui lòng liên hệ:

  • Cơ sở chính tại Hà Nội

- Địa chỉ: Số 37A ngõ 97 Văn Cao, phường Liễu Giai, Ba Đình

- Hotline/Zalo: 024 6253 6649 - 0984 650 816

  • Cơ sở Hồ Chí Minh

- Địa chỉ: Số 100 đường Nguyễn Văn Thương, phường 25, quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh

- Hotline/Zalo: 028 3899 1677 - 0932 088 186

Website: https://dominhduong.com/

Fanpage: https://www.facebook.com/nhathuocdominhduong/


 

Bình luận (0)

Tư vấn miễn phí