Trải nghiệm chất lượng dịch vụ nhà thuốc Đỗ Minh Đường chữa viêm họng mãn tính
Nhà thuốc Đỗ Minh Đường là một trong những cơ sở chữa bệnh viêm họng mãn tính bằng y học cổ truyền uy tín. Bên cạnh hiệu quả điều trị, chất lượng dịch vụ tại nhà thuốc cũng được nhiều người nhắc tới trong thời gian qua. Hãy cùng benhtaimuihong tìm hiểu.
Trải nghiệm chất lượng dịch vụ tại nhà thuốc Đỗ Minh Đường
Với mục đích cung cấp cho quý độc giả cái nhìn khách quan nhất, ban biên tập benhtaimuihong đã liên hệ với nhà thuốc Đỗ Minh Đường và tiến hành trải nghiệm về chất lượng dịch vụ tại đây.
1. Về cơ sở vật chất
Yếu tố đầu tiên ảnh hưởng đến cảm nhận của bệnh nhân khi đến cơ sở điều trị đó chính là cơ sở vật chất. Tại Đỗ Minh Đường cơ sở hạ tầng khá khang trang, ngay khi bước vào trong bạn sẽ có thấy không gian rộng rãi, thoáng mát, sạch sẽ. Khu vực chờ và phòng khám tách biệt có ghế ngồi, dù đông bệnh nhân nhưng không xảy ra hiện tượng chen lấn.
Cơ sở vật chất nhà thuốc Đỗ Minh Đường rộng rãi, khang trang
2. Quy trình thăm khám
Quy trình khám chữa bệnh diễn ra theo các bước khoa học, thuận lợi cho người bệnh viêm họng mãn tính.
-
Bước 1: Bệnh nhân làm thủ tục đăng ký khám bệnh, trường hợp đã đặt lịch sẵn cần cung cấp lại một số thông tin về tên, số điện thoại tại quầy lễ tân.
-
Bước 2: Người bệnh được gọi và phòng khám được bác sĩ tại nhà thuốc trao đổi thông tin, tiến hành bắt mạch, kiểm tra họng, lưỡi… xem các phim chụp, giấy xét nghiệm (nếu có).
-
Bước 3: Bác sĩ kết luận về tình trạng bệnh, tư vấn cách chữa trị, đưa ra liệu trình phù hợp.
-
Bước 4: Kê đơn thuốc hướng dẫn sử dụng đúng cách.
-
Bước 5: Tư vấn thời gian tái khám.
3. Đội ngũ bác sĩ, lương y
Yếu tố vô cùng quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ đó chính là đội ngũ y bác sĩ. Qua tiếp xúc với nhân viên lễ tân, bác sĩ Đỗ Minh Tuấn – Giám đốc chuyên môn nhà thuốc Đỗ Minh Đường có thể nhận thấy sự chuyên nghiệp, nhiệt tình đặc biệt mọi người đều rất thân thiện khi tiếp đón.
Dù phải tư vấn, thăm khám liên tục cho bệnh nhân nhưng các bác sĩ tại nhà thuốc Đỗ Minh Đường vẫn bỏ thời gian để tiếp đón phóng viên benhtaimuihong. Bác sĩ Đỗ Minh Tuấn chia sẻ: “Là người đứng đầu nhà thuốc tôi quán triệt cho bác sĩ, nhân viên tại Đỗ Minh Đường phải luôn vì bệnh nhân tận tâm phục vụ, tạo sự hài lòng, tin tưởng cho mỗi bệnh nhân khi đến khám, chữa bệnh. Tại nhà thuốc tuyệt đối không để xảy ra tình trạng bác sĩ, nhân viên có thái độ không đúng mực, hạch sách hay nhận phong bì…”
Bác sĩ Đỗ Minh Tuấn có trình độ chuyên môn giỏi, y đức tốt
4. Chi phí khám, điều trị viêm họng mãn tính
Chi phí khám bệnh và điều trị là mối lo ngại của nhiều người đặc biệt là người có điều kiện kinh tế thấp, hoàn cảnh khó khăn.
Đỗ Minh Đường từ lâu đã áp dụng chính sách thăm khám tư vấn hoàn toàn miễn phí cho mọi đối tượng, bệnh nhân chỉ phải chi trả tiền thuốc, vật lý trị liệu (nếu có). Tất cả được công khai, minh bạch theo quy định từ Bộ Y tế.
Lương y, bác sĩ Đỗ Minh Tuấn cho biết: “Với những đối tượng có hoàn cảnh khó khăn, nhà thuốc sẽ xem xét và thực hiện giảm hoặc miễn phí cho quá trình chữa trị.”
Đây là một trong những điểm nổi bật của nhà thuốc Đỗ Minh Đường so với nhiều đơn vị, cơ sở trị bệnh viêm họng mãn tính khác.
5. Dịch vụ vận chuyển thuốc
Thêm một trải nghiệm mới mẻ về dịch vụ chữa bệnh tại nhà thuốc Đỗ Minh Đường đó là tiến hành hỗ trợ bệnh nhân ở xa vận chuyển thuốc về tận nhà qua đường bưu điện. Khi đó bệnh nhân cần dùng thuốc cho những lần tiếp không cần phải đến tận nhà thuốc để lấy. Chỉ cần liên hệ lại theo hotline của Đỗ Minh Đường, cung cấp thông tin địa chỉ (đã được lưu lại trong hồ sơ thăm khám tại nhà thuốc trước đó), sau khi kiểm tra lại nhân viên nhà thuốc sẽ chuyển phát nhanh giúp bệnh nhân không mất phí vận chuyển, tiết kiệm thời gian.
Đánh giá sự hài lòng của người bệnh viêm họng mãn tính với chất lượng dịch vụ tại Đỗ Minh Đường
Cùng với những trải nghiệm thực tế tại nhà thuốc, phóng viên chúng tôi còn tiến hành phỏng vấn, tham khảo ý kiến của một số bệnh nhân viêm họng mãn tính đến khám, chữa bệnh tại Đỗ Minh Đường.
Bệnh nhân hài lòng với chất lượng dịch vụ khám, chữa viêm họng mãn tính tại Đỗ Minh Đường
Chú Hoàng Hải (62 tuổi, Ba Đình, Hà Nội) nhận xét: “Chưa biết thăm khám và kết quả điều trị ra sao nhưng ngay khi vào nhà thuốc tôi đã thấy sự chuyên nghiệp, thái độ của nhân viên tại đây rất tốt khiến bản thân cũng thấy yên tâm hơn. Dù ngồi đợi gần 1 tiếng đồng hồ rồi nhưng tôi không thấy khó chịu như các cơ sở y tế khác.”
Chị Phạm Thu Cúc (Bình Giang, Hải Dương) sau khi thăm khám và lấy thuốc có chia sẻ: “Tôi khá hài lòng với chất lượng dịch vụ tại nhà thuốc Đỗ Minh Đường. Từ khi vào nhà thuốc đến khi được bác sĩ Tuấn khám, nhân viên hướng dẫn lấy thuốc thanh toán tiền, tất cả bác sĩ nhân viên đều rất nhiệt tình, niềm nở. Thăm khám tại đây tôi có cảm giác bản thân mình được coi trọng cũng thấy gần gũi hơn trong việc trao đổi, hỏi đáp với bác sĩ. “
Diễn viên Hoa Thúy: “Khi xem livestream của anh Xuân Hinh, tôi chưa hình dung được toàn bộ khung cảnh nhà thuốc. Đến đây tôi khá bất ngờ vì cơ sở khang trang, sạch sẽ, đội ngũ nhân viên tư vấn rất nhiệt tình.
Trong quá trình thăm khám, tôi được lương y Đỗ Minh Tuấn giải thích rõ về căn nguyên gây bệnh theo y học cổ truyền và phác đồ điều trị, cách phòng ngừa phù hợp. Trong thời gian dùng thuốc tại nhà tôi cũng thường được nhân viên nhà thuốc rồi lương y gọi điện hỏi thăm. Tôi hoàn toàn yên tâm, tin tưởng khi điều trị tại đây.”
VIDEO: Diễn viên Hoa Thúy livestream chia sẻ hành trình chữa viêm xoang, viêm họng tại Đỗ Minh Đường
Chính những ưu điểm kể trên, nhà thuốc Đỗ Minh Đường ngày càng được đánh giá cao, không chỉ đạt cúp vàng “Sản phẩm tin cậy, dịch vụ hoàn hảo, nhãn hiệu tin dùng” những năm qua Đỗ Minh Đường liên tục được xuất hiện trên sóng truyền hình, nổi bật là các chương trình: Khỏe thật đơn giản, Sống khỏe mỗi ngày trên VTV2; Góc nhìn người tiêu dùng – VTC2 và Vì sức khỏe cuả bạn – Kênh H1. Ngoài ra còn được cả nghệ sĩ Xuân Hinh, diễn viên Bá Anh tin tưởng dùng thuốc.
Trên đây là thông tin, đánh giá trải nghiệm chất lượng dịch vụ nhà thuốc Đỗ Minh Đường chữa viêm họng mãn tính. Hy vọng sẽ giúp quý độc giả quan tâm hiểu thêm về nhà thuốc sớm đến khám, chữa trị.
|
THÔNG TIN NHÀ THUỐC ĐỖ MINH ĐƯỜNG
– Là địa chỉ uy tín trong điều trị các bệnh xương khớp, nam khoa (yếu sinh lý, xuất tinh sớm,…), mề đay, viêm xoang, viêm amidan, viêm họng, ho,… – Nhà thuốc Nam gia truyền Đỗ Minh Đường được cấp giấy phép hoạt động bởi Sở Y tế Hà Nội số 673/SYT – GPHĐ. – Đỗ Minh Đường có 2 vườn dược liệu sạch tại thôn Đồng Hoà – xã Đồng Tâm – huyện Lạc Thuỷ – tỉnh Hoà Bình và Nghĩa Trai – Hưng Yên đảm bảo an toàn, không tác dụng phụ. – Năm 2017, Đỗ Minh Đường vinh dự nhận giải thưởng Cúp vàng “Sản phẩm tin cậy, nhãn hiệu ưa dùng, dịch vụ hoàn hảo” trao tặng bởi Tạp chí Sở hữu trí tuệ và Sáng tạo. – Năm 2018, Đỗ Minh Đường được đài VTV2 mời tham gia chương trình “Khỏe thật đơn giản” trong các số phát sóng về bệnh xương khớp, viêm họng hạt, mề đay mẩn ngứa… Mọi thắc mắc bạn đọc vui lòng liên hệ:
– Địa chỉ: Số 37A ngõ 97 Văn Cao, phường Liễu Giai, Ba Đình – Hotline/Zalo: 024 6253 6649 – 0984 650 816
– Địa chỉ: Số 100 đường Nguyễn Văn Thương, phường 25, quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh – Hotline/Zalo: 028 3899 1677 – 0932 088 186 Website: https://dominhduong.com/ |
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM:
Bình luận (26)
http://phununews.vn/thuoc-nam-do-minh-duong-giai-phap-tri-viem-xoang-cua-dien-vien-hoa-thuy-539034.htm có cả diễn viên truyền hình đã chữa khỏi bệnh tại nhà thuốc này rồi, e đang tìm hiểu thấy nhiều thông tin báo chí đăng tải nên cũng yên tâm phần nào
Cảm ơn b nhé. Bữa giờ mk cũng muốn chuyển sang thuốc đông y để chữa viêm họng, thấy chỗ này ổn nhất thêm bài của bạn càng yên tâm hơn.
Hôm trước e vô tình xem được video về bệnh viêm xoang trên vtv2 có bác sĩ Tuấn của đmđ làm cố vấn y tế. https://www.youtube.com/watch?v=SllGplQPBp8 mn xem thêm đến chỗ bs này khám tai mũi họng tốt đó ạ
Dùng thuốc ở đây gần hết liệu trình rồi nên tôi có một số thông tin muốn chia sẻ với mn. Thực chất tôi chỉ biết đến nhà thuốc thông qua giới thiệu của bạn bè, ban đầu cũng chả tin tưởng vào đông y đâu vì nghĩ rằng tây y phát triển như vậy mà còn k chữa khỏi. Nhưng sau khi lên mạng search thông tin về nhà thuốc thấy những thông tin quan trọng như nhà thuốc 5 đời, bài thuốc gần 150 năm, các giải thưởng rồi cả xuất hiện trên VTV2, tôi đã quyết định tin tưởng 1 lần rồi đi khám. Quy mô nhà thuốc k thể so với các bệnh viện nhưng bên trong sạch sẽ, không gian thoáng mát, có khu vực chờ cho bệnh nhân và lễ tân nhà thuốc. So với lịch mình đặt bị chênh khoảng vài phút nhưng k đáng kể, khi được gọi tên lên phòng gặp bs Tuấn tôi khá lo lắng nhưng ngồi trao đổi một lúc thấy bác sĩ thân thiện, khám có tâm lắm. Khám xong, tôi xuống quầy lễ tân lấy thuốc theo đơn của bs và tờ giấy về chế độ dinh dưỡng kiêng khem khi dùng thuốc. Dùng thuốc theo chỉ dẫn của bs, qua tháng đầu tiên là thấy tác dụng, các triệu chứng sẽ dần dịu đi và biến mất, đồng thời người cũng thấy khỏe hơn. Nhìn chung tôi hài lòng với dịch vụ khám, chữa bệnh tại đây/Bác cho e hỏi là bác sĩ Tuấn phụ trách khám chính đúng k ạ hay còn nhiều bác sĩ khác?
Khám ở đây cũng nhanh nhưng chi phí 2,4tr/tháng với tôi là hơi đắt
Cứ nghĩ là đắt nhưng thực chất so với thuốc tây, dùng thuốc này vừa k tác dụng phụ lại còn được thêm tác dụng bồi bổ sức khỏe, giúp ăn ngon, ngủ tốt tinh thần cải thiện thấy rõ.
Phương thức thanh toán khi nhận thuốc online là thế nào các bác, có được check sản phẩm k?
Thông tin cho bác về dịch vụ chuyển phát nhanh của nhà thuốc đmđ nè: https://www.24h.com.vn/tin-tuc-suc-khoe/nha-thuoc-do-minh-duong-va-dich-vu-gui-thuoc-qua-duong-buu-dien-c683a1036594.html
Ban đầu khi đi khám, bs chỉ định tôi dùng 3 tháng thuốc, nhưng sau khi dùng tôi thấy k khỏi hẳn chỉ đỡ được khoảng 80% nên có gọi điện đến nhà thuốc để hỏi. Theo bác sĩ giải thích là cơ địa tôi hấp thu kém, và có thể trong quá trình dùng thuốc tôi đã k kiêng khem đúng cách, nên phải dùng thêm tháng thuốc nữa. Nên khi dùng thuốc các bác chú ý để tránh tình trạng như e nhé
Tôi cũng lúc nhớ, lúc quên uống thuốc k biết có ảnh hưởng đến kết quả điều trị k?
E thấy có người nói thuốc cho tác dụng chậm, thời gian điều trị kéo dài k biết thế nào
Tác dụng của thuốc còn tùy vào cơ địa rồi khả năng hấp thụ nữa bác,
Tôi có thắc mắc về dịch vụ vận chuyển thuốc có tốn nhiều phí k ạ, vào đến Diễn Châu, Nghệ An khoản phí là bao nhiêu?
E mới đến khám vào đầu tuần trước, thấy cơ sở vật chất rồi dịch vụ ở đây khá tốt. Có dịch vụ đặt lịch khám trước nên k mất công chờ đợi như nhiều chỗ khác
Tốn biết bao nhiêu tiền để chạy chữa mà bệnh viêm họng mãn tính của tôi vẫn cứ tái đi tái lại. Mà k chữa chỉ sợ biến chứng, không nói được nữa lại càng khổ
E cũng có tình cảnh giống bác, đến chán vì chữa trị đông tây đủ cả nhưng k đạt được kết quả mong muốn. May nhờ ông xã được đồng nghiệp ở cơ quan giới thiệu đến đmđ khám chữa, sau 4 tháng họng e được phục hồi hoàn toàn k còn ngứa, rát khó chịu khi nuốt nữa, bác đến thử chỗ này xem, vì khám cũng k mất tiền nên cứ đến rồi quyết định có lấy thuốc k cũng được mà.
Liệu trẻ con có chịu uống thuốc đông y k các bác, thấy bài thuốc của đmđ tốt mà e chỉ sợ mua về con k uống lại tốn tiền.
Nhiều người được giới thiệu đến đmđ nên chưa rõ ở đây có thể đặt lịch khám online, e để link đây cho bác nào quan tâm, các bác nhớ đặt lịch trước để tránh phải chờ nè: https://dominhduong.com/dat-lich-kham-benh
Chi phí khám, chữa bệnh ở đây đắt k các bác?
May cái ở đây k mất tiền khám bệnh, chứ k cũng tốn 1 khoản rồi, với tôi giá thuốc so với các phương pháp điều trị khác cũng tương đương thôi.
Viêm họng mãn tính có tiến triển thành ung thư được k các bác, e lo quá mà chữa thì k khỏi.
Trẻ bao nhiêu tuổi thì có thể đến khám, chữa tại đơn vị thưa bs?
E thấy 2 tuổi là có thể dùng thuốc chỗ này rồi thì phải, con c mấy tuổi ạ. Bé nhà e 4 tuổi lấy thuốc chỗ này uống trong 2 tháng là thấy dứt điểm hẳn luôn mấy tháng nay cháu k bị viêm họng như trước mà còn ăn ngủ tốt hơn, lên cân tự nhiên ý. Bởi thuốc từ nam dược lấy từ vườn trồng cua nhà thuốc nên cũng yên tâm khi cho con dùng ạ
Nhà thuốc cũng có dịch vụ vận chuyển thuốc ạ, vậy thì may quá e k phải nhờ người quen gửi thuốc hộ nữa.
Chẳng ngờ viêm họng cũng diễn biến khó lường đến vậy. E thấy các triệu chứng viêm, rát họng xảy ra như cơm bữa nhưng nghĩ sức đề kháng kém lại hay tiếp xúc mưa lạnh, khi chuyển mùa mắc bệnh là chuyện bình thường. Vậy mà gần đây khi đi khám bs chẩn đoán e bị viêm mãn tính ạ. Lên mạng tìm hiểu về bệnh thấy biến chứng của bệnh mà sợ quá, bác sĩ có kê đơn thuốc nhưng cũng k cải thiện là bao ạ, mọi người bày cách giúp e với.
Bệnh đã thành mãn tính rồi chữa khó lắm các bác ơi, e chạy chữa đủ chỗ rồi mà có khỏi đâu, chả lẽ phải sống với bệnh suốt đời?